불만 관리

 

불만 관리

불만 제기 방법

모든 시스템에는 학교 생활에 관련된 모든 사람의 만족을 방해하는 과정과 상황이 존재합니다. 여기서 이러한 상황이 외부 요인(법률, 법령 또는 학교 외부의 사람들)인지 아니면 학교 내부 상황인지 구분해야 합니다. FNRS의 불만 관리는 학교 내부의 상황과 관련이 있습니다. 일상적인 학교 생활에서 실수, 부주의 또는 갈등이 발생하여 학부모, 학생, 교사 또는 교직원으로부터 불만이 제기될 수 있습니다. 명확하고 구속력 있는 규칙을 도입하는 것은 불만 사항을 건설적이고 전문적으로 처리하기 위한 것입니다. 불만 제기는 관련 당사자들이 더욱 생산적인 협력을 위한 기반을 마련할 수 있도록 해당 사안을 명확히 하라는 지시이자 자극으로 간주합니다.