Poradenstvo je dobrovoľné
Poradenstvo je proces sociálnej interakcie, ktorý uznáva rozhodovaciu schopnosť tých, ktorí hľadajú radu, a jeho cieľom je dodať im dôveru konať. Poradenstvo vnímame ako sprevádzanie a výzvu na rozvoj s cieľom posilniť sebadôveru a zmysel pre zodpovednosť, rozvíjať príležitosti a zažiť vlastnú účinnosť. Poradenstvo pre žiakov a rodičov/opatrovníkov je jednou z úloh všetkých učiteľov. Týka sa predovšetkým poradenstva v oblasti úrovne učenia a výkonu, vzdelávacích možností, školskej kariéry a ciest odborného vzdelávania vrátane prípravy na voľbu povolania (pozri tiež "Koncepcia kariérového poradenstva") a poradenstva žiakom a rodičom/opatrovateľom v prípade problémov v učení a správaní. Túto službu dopĺňa poradenský tím, ktorý môže v prípade potreby poskytnúť kontakty na ďalšiu odbornú pomoc.